O principal conceito da tecnologia VoIP da Mitel é a capacidade de utilizar um canal, ou vários canais de voz, como uma aplicação dentro de uma rede de comunicação de dados que utiliza o protocolo TCP/IP.

Qualidade de voz superior, acesso fácil a aplicações e funcionalidades, design e ergonomia da interface sem paralelo - a gama IP Desktop da Mitel estabelece os padrões de acesso do utilizador do ambiente de trabalho até as novas e poderosas aplicações e serviços baseados em IP.

A gama IP Desktop da Mitel proporciona aos usuários total controle total sobre as comunicações profissionais. Os telefones e dispositivos contam com uma combinação de teclas de função / visor sensível que deixa o usuário muito à vontade na manipulação do equipamento.

Os dispositivos IP Desktop da Mitel possuem duas portas Ethernet comutadas de 10 / 100mb. Isto significa que o computador do usuário ou qualquer outro dispositivo IP pode ser ligado a um telefone IP da Mitel que, por sua vez, pode estar ligado a uma única tomada Ethernet. As opções de alimentação baseadas nas normas existentes oferecem a máxima flexibilidade - todos os telefones IP da Mitel podem ser alimentados diretamente pela LAN através do fornecimento de energia com base nas normas (IEEE 802.3af).